ITSM
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IT Asset Management (ITAM) – Mit Kennzahlen Leistung und Erfolg messen
IT Asset Management (ITAM) ist eine so umfassende und detaillierte IT-Verwaltung und Governance, Risiko und Compliance (GRC) Funktion, dass Ihr…
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Die Grundlagen des Incident Managements sind immer noch wichtig
Das IT-Service-Management (ITSM) entwickelt sich ständig weiter, und in den etwa 20 Jahren, in denen der Begriff gebräuchlich ist, hat…
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Die Zukunft und Trends von Managed Services in der IT
Eine Reihe von Studien legen nahe, wie viele Unternehmen auf Managed Services umsteigen, um sich intensiv auf ihre Kerngeschäftsprozesse und…
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Die 7 Prinzipien eines hochwirksamen Incident Managements
Einfach ausgedrückt, ist das Incident Management in der Regel eine Break-Fix-Funktion, die so schnell wie möglich ausgeführt wird, um die…
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Wie IT Service Management die IT-Agilität unterstützt
Im Zeitalter der Digitalisierung verändert sich die Welt immer schneller. Unternehmen müssen auf sich ändernde Bedingungen reagieren, und oft ist…
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