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Die 7 Prinzipien eines hochwirksamen Incident Managements
Einfach ausgedrückt, ist das Incident Management in der Regel eine Break-Fix-Funktion, die so schnell wie möglich ausgeführt wird, um die Auswirkungen zu mildern (oder Dienste mit so wenig negativen Auswirkungen wie möglich wiederherzustellen). Es ist ein IT-Prozess oder eine IT-Fähigkeit,…
